Servicios

¿CÓMO LO HACEMOS?

Descubre nuestros servicios 360º, con todo lo que necesitas para la gestión diaria de tu negocio.

Todos los servicios que desde Cione ofrecemos a nuestras ópticas y centros auditivos independientes, están garantizados con los mayores estándares de calidad, haciendo de ellos unos servicios fiables y cumpliendo con todas las especificaciones y normas necesarias.

SAS
Servicio de Atención al Cliente Cione, un equipo formado por más de 15 personas encargadas de gestionar tus pedidos diarios, recoger cualquier incidencia, opinión, sugerencia o felicitación. ¡A tu disposición 12 horas!

INTRANET
Pensada sólo para el óptico, en la cual tendrás contacto directo con promociones, y podrás hacer tus pedidos diarios de producto, biselado remoto, información de descuentos, facturas, y una larga lista de ventajas. Descuento adicional del 2% en todas las compras web, a través del portal.

RED DE VENTAS
Contamos con una gran red de ventas con cobertura nacional. Un gran equipo de profesionales siempre a tu servicio.

Nuestra facturación centralizada, permite al óptico y/o audioprotesista independiente, un total control de todas las compras a proveedores en una única factura, con las consiguientes ventajas: una única factura para todos tus movimientos con los proveedores (albarán por albarán) y un control y aplicación de los descuentos de cada uno de los proveedores.Y todo esto, apoyado por el envío de nuestra facturación electrónica cuidando el medio ambiente, y además con el envío de los informes necesarios para hacer la gestión de la óptica o centro auditivo independiente lo más sencilla posible.

SERVICIO DIARIO DE PRODUCTO
La actividad logística de Cione permite la entrega a cada óptico y/o audiólogo independiente antes de las 14h, si nos realizas los pedidos el día anterior antes de las 21h.

TRANSPORTE GRATUITO
A nuestro servicio diario de producto hay que sumarle que la entrega es gratuita y sin costes en portes de transporte, lo cual es sin duda una magnífica aportación a la actividad empresarial de nuestras ópticas y centros auditivos independientes.

ALMACÉN CENTRAL Y SUCURSALES DE DISTRIBUCIÓN
La plataforma logística en nuestra sede central en Madrid, se compone de un almacén totalmente automatizado conectado en tiempo real con el programa de pedidos, con una capacidad de almacenamiento de más de 40.000 referencias en stock. En la actualidad se generan 5.000 líneas diarias en pedidos, con capacidad para llegar a las 8.000. Expediciones: Madrid: 2 envíos/día Resto de España: 1/día. Canarias y Portugal 1/día.

Desde Cione, ofrecemos un plan completo de fidelización solo para ti. Todas las compras repercutirán en beneficios sólo para el profesional independiente, en forma de descuentos o de regalos. Toda una gama de catálogos de viajes, regalos, experiencias, están esperando a ser disfrutadas con grandes facilidades para su consecución.

ASESORAMIENTO INTEGRAL
Cione dispone de grandes profesionales que asesoraran en productos y servicios cuando el profesional independiente lo necesite en la gestión diaria o estratégica de la actividad, gracias a este asesoramiento que se ofrece desde la central por nuestro personal más cualificado, te guiaremos para que aproveches todas las ventajas que te ofrecemos.

EUREKA
El nuevo y completo programa de desarrollo empresarial creado a la medida de las ópticas de los Socios de Cione

  • Un programa exclusivo para los socios de Cione.
  • El programa más avanzado y novedoso del mercado óptico.
  • Los socios que participen en este programa, obtendrán una evolución de la rentabilidad de sus negocios.
  • Es un programa trasversal que aporta soluciones a todo tipo de ópticas. Está diseñado para todos los socios de Cione.

El programa desarrolla cuatro grandes áreas de trabajo en la óptica: gestión de ventas, productos, formación, herramientas tecnológicas y rentabilidad del negocio.

  • Creación y seguimiento de los kpi´s del negocio.
  • ¿Cómo mejorar mi cesta media de productos? Planes de acción.
  • ¿Cómo vender más artículos por ticket? Programas para mejorar este ratio.
  • Adaptar la mejor estrategia de fijación de precios y márgenes en mi negocio.
  • Aumentar la cadencia de mis ventas en mis clientes.
  • Mejorar la penetración de mis productos en los tipos de cliente.
  • Preparar una Buena oferta comercial frente a mi competencia.
  • Actividades para mejorar mis ventas cruzadas de productos al consumidor.
  • Actividades para mejorar el trato con el cliente.
  • Formación en lentes, contactología, tendencias de moda, monturas y gafas de sol.
  • Formación en desarrollo empresarial: técnicas de venta, “Cross Selling” y “Upselling”, financiación, optimización de campañas, situaciones especiales de venta, seguimiento de clientes…
  • Ayudas para mejorar la gestión del producto dentro de la óptica.
  • Implantación de herramientas tecnológicas: marketing digital, plataformas de gestión de ópticas…

Y mucho más…

Cione, pone a la  disposición del óptico independiente un programa de gestión de ópticas, desde el cual tener línea directa con la central y todos nuestros proveedores referenciados.

Con este programa, la gestión de la actividad de tu negocio será mucho más sencilla, con grandes beneficios que repercutirán en su actividad del día a día de su negocio.

ASAMBLEA
Evento anual en el que los socios de la cooperativa toman decisiones respecto del futuro de la organización, conocen el estado de las cuentas y eligen a sus representantes en el Consejo Rector que lleva las riendas de la cooperativa. El acto culmina con una cena de gala en la que socios, proveedores y empleados de la cooperativa disfrutan de una agradable gastronomía y buena música.

ÓPTICA BUSINESS FORUM
Óptica Business Forum , el espacio donde los conocimientos y experiencias convergen, para aquellos que comparten nuestra pasión por los negocios, mentes inquietas que quieren transformar ideas en proyectos.

Óptica Business Forum surge de la clara necesidad de que los profesionales de sector cuenten con jornadas especializadas a cargo de grandes expertos en materia de economía, gestión empresarial, innovación, marketing o liderazgo, y porque en nuestro mundo siguen irrumpiendo nuevas tecnologías y quienes se anticipen y se adapten con facilidad, prosperarán.

Durante un día, expertos de diferentes sectores compartirán con nosotros su conocimiento en las diferentes áreas de management y de los negocios, que nos servirá de inspiración y nos ayudará a reinventarnos, a experimentar y a aprender, a identificar nuevas oportunidades y a avanzar.

MAGAZINE
Toda la actualidad del Grupo Cione, sus proveedores preferentes y el sector en las secciones Actualidad, Novedades, Entrevistas, Artículos Técnicos, Cine, Tendencias… de nuestra revista Magazine.


SEPTIEMBRE 2018

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PROMOS
Lanzamiento bimensual de ofertas especiales de todas las líneas de producto propio de Cione y de nuestros proveedores preferentes.

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